Vente à Distance

Ce service vous est proposé dans toutes les boutiques Crockett & Jones. Pour ce faire sont conservées les données relatives à vos derniers achats – modèle, pointure, largeur, forme de montage de vos souliers. Cela s’applique également à l’achat de ceintures et de certains accessoires Crockett & Jones, ainsi qu’à la restauration de vos souliers.

Les collections sont différentes selon les pays, vous pouvez toutes les découvrir ici, et contacter les différents services à distance en remplissant le formulaire ci-contre et en sélectionnant dans l’objet le pays qui vous intéresse.

Concernant la collection France, les conditions générales de vente complètes sont téléchargeables en cliquant ici. Il est à noter que les expéditions en provenance de France se font uniquement sur la zone Europe.

Pour les conditions de vente des autres pays, merci de vous rendre au lien suivant.

Pour plus d’informations sur notre Service de Vente à distance, veuillez contacter votre magasin Crockett and Jones le plus proche.

 

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Réparations

Crockett & Jones offre un service complet de restauration pour l’ensemble de ses souliers en cousu Goodyear. Ce service vous est proposé dans toutes les boutiques et chez les revendeurs agréés. Les chaussures sont renvoyées à l’usine de Northampton, où elles sont entièrement désassemblées puis remontées sur les formes d’origine. Trépointes, semelles, blocs talon et intérieurs sont remplacés. Ce processus exigeant peut prendre six à dix semaines, selon la période de l’année.

Outre les réparations en usine, la plupart des boutiques Crockett & Jones propose également un service de réparation effectué par l’un de nos agents qualifiés. Le délai est d’environ deux semaines. Nos équipes s’occupent de l’envoi de vos souliers en réparation et vous contactent dès que votre paire est prête à être récupérée.

Crockett & Jones préconise de confier les travaux de cordonnerie à l’usine Crockett & Jones, via les boutiques, ou à l’un des ateliers de réparation recommandés par la marque. En effet, l’usine utilise les formes d’origine durant les opérations de réparation, permettant aux souliers de retrouver leur aspect d’origine et leur chaussant. Crockett & Jones ne peut être tenu responsable des dommages survenus lors ou après la réparation dans un atelier non conseillé.

Un nombre croissant de souliers est aujourd’hui réparé à l’aide de patins en gomme ou de demi-semelles, ce que nous déconseillons fortement. Par conséquent, Crockett & Jones ne peut être tenu responsable des problèmes consécutifs à ce type de réparation susceptible d’altérer l’équilibre originel du soulier. Dans certaines situations, la Maison peut proposer une nouvelle réparation, réalisée soit par l’usine soit par l’un des ateliers recommandés. Néanmoins, il en va de la responsabilité du cordonnier qui aura effectué ces travaux.

Veuillez contacter votre boutique Crockett & Jones or ou détaillant le plus proche pour plus de renseignements sur ces services de reparation.

La Mesure

Le service de mesure est exclusivement disponible dans notre boutique parisienne du 14, Rue Chauveau-Lagarde. Ce lieu accueille l’atelier du ‘Maître Bottier’ Dimitri Gomez, considéré comme l’un des meilleurs spécialistes de la botterie traditionnelle.

Chaque paire est entièrement faite à la main et conçue sur-mesure. Le délai est d’environ six mois, incluant un à deux essayages.

Tarif à partir de 3 000 € ; vous pouvez trouver plus de renseignements sur les services de Dimitri sur le site www.dimitribottier.com.

Commandes spéciales

Les boutiques Crockett & Jones offrent un service de commande personnalisée destiné aux clients qui souhaitent commander une paire de souliers répondant à leurs propres critères.

Chaque paire est fabriquée dans les règles de l’art selon les aspirations du client – modèle, forme, matière, couleur et finitions. En principe, le processus requiert un essayage en magasin afin de s’assurer de la forme qui convient et pour choisir entre tous les patronages et échantillons de matières et de couleurs disponibles.

Le processus prend environ dix à douze semaines. Le prix est de 795 € pour les modèles de la gamme Main Line, et 895 € pour les modèles de la gamme Hand Grade.

Pour de plus amples informations sur notre service de Commandes Spéciales, veuillez contacter votre boutique Crockett & Jones la plus proche.

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